Devenir Assistant Commercial : métier, études, salaire

Un assistant commercial seconde un commercial dans ses tâches administratives et de prospection. Une fois le premier contact établi avec une entreprise (client potentiel) par son supérieur, il peut être chargé de préparer des devis, de suivre les commandes, de mettre à jour la base de données clients, de participer à l'organisation d'événements commerciaux, etc.

Selon la taille de l’équipe de commerciaux, il peut également suivre les indicateurs de performance de l'entreprise et participer à la réalisation de plans d'actions commerciales.

Les missions principales d’un assistant commercial peuvent se résumer ainsi :

• Réceptionner les appels téléphoniques.

• Renseigner un client.

• Réaliser une étude technique et commerciale.

• Établir un devis.

• Transmettre des données techniques et commerciales.

• Enregistrer les données d'une commande.

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.

• Suivre des éléments de paiement de commandes.

• Réaliser un suivi des dossiers clients ou fournisseurs.

• Identifier des opportunités de vente.

• Analyser les informations de ventes et les données clients, etc.

* Source : « Code ROME D1401 Assistanat commercial »

Bon à savoir : un assistant commercial connaît parfaitement les produits et services vendus par son entreprise pour être en capacité de répondre à toute demande d’un professionnel qui souhaite passer commande.

Le métier d'assistant commercial nécessite de solides compétences en communication, en organisation et en gestion de projets, ainsi qu'une bonne connaissance des produits et services proposés par l'entreprise. Cela demande de mobiliser des soft skills comme une bonne mémoire, un sens de l’argumentation, de la rigueur.

Assurant le suivi des commandes, il doit être méthodique : aucune approximation n’est possible quand une entreprise demande un devis !

Agroalimentaire, BTP, électroménager, sociétés de services… Les compétences d’un assistant commercial sont recherchées dans tous les secteurs avec comme clientèle des entreprises. C’est ce que l’on appelle le B to B, « business to business ».

Le salaire d’un assistant commercial est constitué d’une rémunération fixe et d’une part variable. Comptez environ 1 900 € bruts par mois pour un assistant commercial débutant. Il faut ensuite ajouter la prime de tenue des objectifs individuels ou collectifs.

 Selon l’Apec, 80% des offres d’emploi pour un poste d’assistant commercial proposent une rémunération annuelle brute (fixe + variable) comprise entre 23 000 € et 38 000 € avec une moyenne de 30 000 € (soit 2 500 € bruts par mois).

BAC PRO

Pour décrocher un poste d’assistant commercial, vous devrez au moins avoir le bac et de bonnes compétences en gestion et en communication. Vous pouvez ainsi viser le bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités puis poursuivre par l’obtention d’un diplôme à bac+2

BAC +2

Les BTS gestion de la PME ; BTS support à l'action managériale ; BTS management commercial opérationnel. Ces formations peuvent se préparer à temps plein ou en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage).

BAC +3

Avec un bac+3, vous vous ouvrez encore plus d’opportunités. On peut citer le BUT gestion administrative et commerciale des organisations et le BUT techniques de commercialisation. Bon à savoir : un diplôme d’une école de gestion et de commerce ou une licence pro mention commerce international ou mention métiers de la gestion, par exemple, constitue aussi des voies d’accès à ce métier. Un poste d’assistant commercial peut alors évoluer vers un poste de responsable au bout de quelques années d’expérience.